Поиск

Государственный Интернет-Сайт правовой информации


    

Виртуальная справочная служба – новый сервис Российской государственной библиотеки
 
2007-18-04 (Москва)
 
Российская государственная библиотека предлагает пользователям Интернет новую услугу – «Виртуальная справочная служба». Виртуальная служба предназначена для справочного (в том числе и справочно-библиографического) обслуживания удаленных пользователей и обеспечения сетевого доступа к комплексу справочных и библиографических ресурсов РГБ на некоммерческой основе.

Виртуальная справочная служба РГБ функционирует на основе следующих принципов:
  • универсальность  тематики принимаемых запросов;
  • общедоступность в обслуживании пользователей;
  • дифференцированный подход к отбору запросов в зависимости от характера потребностей и ресурсных возможностей пользователей.
  • соблюдение конфиденциальности в отношении персональной информации, предоставляемой пользователями;
  • корректность взаимного общения.
 
До августа 2007 года служба работает в тестовом режиме.
 
 
Ссылки: